Bent u niet tevreden, laat het ons weten. Wij lossen het liever op dan dat u ermee blijft zitten.
Stuur uw klacht naar info@bestvaluephones.nl, of bel of app 06 4979 4288. Zet erbij om welke bestelling het gaat en wat er mis is. Een foto helpt vaak.
U krijgt binnen twee werkdagen een reactie, en binnen veertien dagen een oplossing of een duidelijk antwoord waarom het langer duurt.
Komen wij er samen niet uit, dan bent u niet uitgepraat. BestValuePhones is niet aangesloten bij een geschillencommissie, dus wij kunnen u daar niet naartoe sturen. Wel kunt u gratis advies en hulp krijgen bij ACM ConsuWijzer (consument.acm.nl, 088 070 70 70) of bij Het Juridisch Loket (juridischloket.nl, 0800 8020). Woont u in een ander EU-land, dan helpt het Europees Consumenten Centrum u kosteloos: eccnederland.nl. En uiteraard staat de gang naar de Nederlandse rechter altijd voor u open. Uw wettelijke rechten blijven in alle gevallen gewoon gelden.